Sipariş Verdim, Kargo Ve Satıcı Arasında Kaldım: Ürünüm Nerede?

30 Haziran tarihinde Pazarama sitesinden walke mark koşu bandı sipariş ettim. Aynı gün kargoya verildiğine yönelik bildirim aldım. Planlanan teslim tarihi 1 Temmuz görünüyordu. Bu tarihten beri kargo hareketinde bir değişiklik olmadı. Görselde yer alan numaraya ulaşılamıyor. Sürat Kargo instagramına yazdım. Kendileri beni aradılar. Satıcı kargoya vermedi, Pazarama uygulamasında verildi. Görünse de henüz Sürat Kargo'ya ulaşmadı denildi. Satıcıya Pazarama üzerinden sordum biz kargoya verdik denildi. Kargo takip bilgilerinde çıkış şubesi "Avrasya" olarak görünüyor. Web de arıyorum böyle bir Sürat Kargo şubesi bilgilerine de ulaşamıyorum. Bir cep numarası var arıyorum zaman zaman reddediyor. Zaman zaman açılmıyor. Ürün bana gelecek mi? Neden ben takip etmek zorunda kalıyorum? Satıcı biz kargoladık derken Sürat Kargo bize ulaşmadı diyor. Pazarama müşteri hizmetleri ile de durumu görüştüm. Evet haklısınız en kısa zamanda dönüş sağlayacağız dediler ancak daha önce de Pazarama müşteri hizmetleri çözümsüzlüğü ile karşılaştığımdan ne yapacağımı şaşırdım. Para vererek satın almak istediğim bir ürünü alırken bu e ticaret sitesinde hep zorlanıyorum dahası bu kargo firması ile ilgili de yaşadığım aksilikler ilk değil. Bahsettiğim olayla ilgili görselleri ekliyorum.