Pazarama Sipariş Sonrası Fiyat Artışı Nedeniyle Ürün Teslim Edilmedi Ve Mağduriyet Oluştu

Muhammed · 2025-07-28T17:13:46+03:00

Pazarama platformu üzerinden 23.07.2025 tarihinde, 5.486,25 TL bedel ile bir ürün siparişi verdim. Siparişi tamamladım, ödeme alındı ve sistem üzerinden onaylandı. Ancak ürünün satıcısı, siparişimden kısa bir süre sonra aynı ürünü 14.725 TL olarak yeniden listelemiş, günler sonra da “tedarik edilemiyor” gerekçesiyle siparişimi tek taraflı olarak iptal etmiştir. Tarafıma otomatik olarak bir kupon tanımlanacağı bilgisi verilmiş ancak bu yaklaşımı yetersiz ve adaletsiz buluyorum. Çünkü ben bu ürünü platformunuzda ilan edilen yasal satış fiyatı üzerinden, tüm şartları yerine getirerek satın aldım. Sipariş sonrası fiyat artışı nedeniyle gönderimin durdurulması açıkça iyi niyetli tüketici haklarının ihlalidir. Bu doğrultuda talebim nettir: 1. Öncelikli olarak, sipariş verdiğim ürünün tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. 2. Eğer bu mümkün değilse, mağduriyetimin giderilmesi amacıyla, sipariş verdiğim fiyat ile ürünün güncel satış fiyatı (14.725 TL) arasındaki fark kadar, yani 9.238,75 TL tutarında bir hediye çeki tanımlanmasını istiyorum. Bu tür keyfi iptallerin önüne geçilmesi ve yaşanan mağduriyetin telafisi adına, talebimin en kısa sürede değerlendirilmesini rica ederim.

Pazarama

Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,

Muhammed

Sayın Pazarama Yetkilisi, Tarafıma ilettiğiniz otomatik cevabınız için teşekkür ederim. Ancak belirtmeliyim ki, bu genel içerikli yanıt ne yaşadığım mağduriyete bir çözüm sunmakta, ne de somut bir değerlendirme içermektedir. Konuyu tekrar açık şekilde ifade etmek isterim: • Ürünü 5.486,25 TL bedelle sipariş ettim. • Siparişten sonra aynı ürün, satıcı tarafından 14.725 TL’ye çıkarılmış, ardından “tedarik edilemiyor” bahanesiyle tek taraflı olarak iptal edilmiştir. • Bu keyfi iptal, hem etik dışıdır hem de Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırıdır. Talebim nettir: 1. Öncelikli tercihim, sipariş verdiğim ürünün, sipariş esnasında ödediğim fiyat üzerinden tarafıma gönderilmesidir. 2. Bu mümkün değilse, ürünün güncel fiyatı ile ödediğim fiyat arasındaki fark olan 9.238,75 TL’nin hediye çeki olarak tanımlanmasını talep ediyorum. 3. Otomatik kupon tanımlaması, bu mağduriyetin karşılığı olamaz ve tarafımdan kabul edilmeyecektir. Yasal olarak sipariş onaylandıktan sonra satıcı keyfi şekilde iptal hakkına sahip değildir. Bu konunun geçiştirilemeyecek kadar ciddi olduğunu ve sürecin gerektiği takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER gibi mercilere taşınacağını da bildiririm. Gereğini ivedilikle rica ederim.

Muhammed

siparis-sonrasi-fiyat-artisi-nedeniyle-urun-teslim-edilmedi-ve-magduriyet-olustu-1.jpg

Dalga geçiyorlar.