Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Edildi Fiyat Artırıldı Kupon Sözü Tutulmadı Mağdur Edildim

profile
29 Ekim 2025 12:14
800

23 Ekim 2025 tarihinde Pazarama üzerinden esm kurumsal tedarik satıcısından 21.363,02 TL ödeyerek PlayStation 5 oyun konsolu siparişi verdim. Siparişimden bir gün sonra, ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle 24 Ekim’de siparişim iptal edildi ve tarafıma bilgi verildi. Ancak aynı satıcının, sistemde ürünü 28.300 TL’ye satmaya devam ettiğini gördüm.

Bu durumu etik bulmadığım için Pazarama müşteri hizmetlerini aradım, bana 48 saat içinde aradaki fiyat farkını telafi edecek bir kupon tanımlanacağı söylendi (görüşmenin ses kaydı da mevcut). Ancak 25 Ekim’de sadece 1.000 TL’lik bir kupon tanımlandı. Aradaki fiyat farkı ise yaklaşık 7.000 TL. O günden beri mobil uygulama üzerinden dört defa talep açtım ve dört gün üst üste müşteri hizmetlerini arayıp aciliyetini bildirdim. Her defasında “aciliyetinizi iletiyoruz” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ürünü doğum günü hediyesi olarak almıştım ve söz verdiğim için mağdur oldum. Ayrıca bankamın 1.000 TL indirim ve 1.000 TL puan kampanyasından da yararlanmak için siparişi vermiştim, ancak kampanya 30 Ekim’de bitiyor ve sipariş iptali nedeniyle bu hakkımı da kaybetmek üzereyim.

Sipariş numaram: 230893207 – Semih A****. Ürünün eski fiyattan tekrar gönderilmesini ya da aradaki fiyat farkının tamamının karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

profile
1 Destek
29 Ekim 2025 13:36 (Şikayetten 1 saat sonra)
Semih
Semih
29 Ekim 2025 13:37

4 gündür her aramamda da aynı şeyi söylüyorsunuz, aciliyetinizi iletiyoruz diyorsunuz falan filan ama bir gelişme yok.

Semih
Semih
30 Ekim 2025 12:25

Bir hafta oyaladıktan sonra dalga geçer gibi 1000 TL kupon verebiliyoruz deyip başlarından savıyorlar. Pazaramaya güvenip alışveriş yapmamak için yeterli mi? Ses kayıtları ile Tüketici Hakları'na başvuracağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
İbrahim
12 Mart 2024 13:14
1.705

profile
Gökhan
21 Nisan 2024 00:31
2.278
Pazarama Mağduriyeti, Fiyat Yanlış Yazılmış Diyerek Sipariş İptali
1
Şaban sonuçtan hiç memnun değil

Pazarama Üzerinden Yaptığım Ödemede Haksız Kesinti Ve İptal Mağduriyeti

profile
Şaban
29 Ağustos 2025 00:35
1.056
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Kupon Ve Hediye Kartı İadesi İçin Haftalardır Çözüm Alamıyorum

profile
Hüseyin
14 Ekim 2025 17:54
545
kazandigim-kupon-ve-hediye-karti-iadesi-icin-haftalardir-cozum-alamiyorum-6.jpg
kazandigim-kupon-ve-hediye-karti-iadesi-icin-haftalardir-cozum-alamiyorum-3.jpg
kazandigim-kupon-ve-hediye-karti-iadesi-icin-haftalardir-cozum-alamiyorum-2.jpg

profile
Muhammed
28 Temmuz 2025 17:13
455
siparis-sonrasi-fiyat-artisi-nedeniyle-urun-teslim-edilmedi-ve-magduriyet-olustu-2.jpg
siparis-sonrasi-fiyat-artisi-nedeniyle-urun-teslim-edilmedi-ve-magduriyet-olustu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz