to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Telefonun IMEI Numarası Kopyalandı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Pazarama üzerinden Xiaomi Redmi 13 Pro model bir telefon satın aldım. Cihazı 01 Ekim 2024 tarihinde teslim aldım ve kutusu, aksesuarları ile faturası eksiksiz şekilde geldi. Ancak kısa süre sonra telefonumun IMEI numarasının kopyalandığını fark ettim. Bu durumun ardından Pazarama müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, Pazarama tarafı, yaşanan olayın üçüncü kişiler tarafından yapılmış olabileceğini söyleyerek sorunun sorumluluğunu üstlenmedi.
11.250 TL ödeme yaptığım ve 2 yıl garantisi bulunan bu cihazda yaşadığım IMEI kopyalama sorununun giderilmesini, ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: GIB2024000000890. Ayrıca, Emfa Teknoloji hakkında aynı şekilde birden fazla şikayet olduğunu da araştırmalarım sonucu gördüm. Sorunun tek seferlik olduğunu ve daha önce benzer bir problem yaşamadığımı belirtmek isterim.
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
