to read complaints and reviews, or file yours.Faturama Ulaşamıyorum, Garanti Ve Teknik Servis İşlemlerim Aksıyor
16 Ekim 2023 tarihinde Pazarama üzerinden Evofone Teknoloji Ürünleri ve Mağazacılık Limited Şirketi/Mi Store (Necatibey Cad. Alarko İş Merkezi No:66 İstanbul) satıcısından Xiaomi 13t marka cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram: 836190906.
Yaklaşık bir haftadır ürünün faturasına ne uygulama üzerinden ne de mail yoluyla ulaşamıyorum. Bu sorunu Pazarama müşteri hizmetlerine defalarca ilettim ve her seferinde süreci hızlandıracaklarını söyleyip geçiştirdiler. Son olarak dün saat 12:15’te aradığım müşteri temsilcisi ise hiçbir çözüm sunmadan, "yapabileceğimiz bir şey yok" diyerek görüşmeyi sonlandırdı. Bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti.
Faturaya ulaşamamam nedeniyle telefonumu teknik servise veremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve fatura teknik servis işlemleri için gerekli. Bir an önce faturama ulaşmak istiyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Pazarama kadar aciz bir kurum görmedim 2 hafta oldu hala faturamı gönderemediler. Müşteri hizmetleri elimizden gelen bir şey yok diyor. Küfürsüzlük çok zor.
