Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34423982
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satın Aldığım Dijital Kupon Geçersiz Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Merve
Pazarama
02 Aralık 17:53
150
Merve'nin Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi arayıp gayet nazik bir şekilde sorunun çözüldüğünü ve hesabıma aynı miktarda kupon tanımlanacağını iletti teşekkür ederim.”

Pazarama üzerinden 350 TL ödeyerek 500 TL’lik dijital kupon kodu satın aldım. Kuponu 30 Kasım tarihinde kullanmak istediğimde sistem “geçersiz kod” uyarısı verdi ve kuponu hiçbir şekilde kullanamadım.

1 Aralık’ta müşteri temsilcisine durumu ilettim. Görüşmede kuponu zamanında denediğimi, sistemin “geçersiz kod” hatası verdiğini ve bu uyarının ekran görüntüsünü aldığımı da söyledim. Müşteri temsilcisi benden bu ekran görüntüsünü mail ile iletmemi istedi, talep ettikleri şekilde mail olarak gönderdim ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Oysa ben kuponu satın aldım, bedelini ödedim ve zamanında kullanmayı denememe rağmen sistemsel bir hata nedeniyle faydalanamadım.

Mağduriyetimin giderilmesi için, satın aldığım 500 TL’lik dijital kuponun hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.

Pazarama Logo
Pazarama
02 Aralık 18:15 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,

Merve
Merve
03 Aralık 10:42

Müşteri temsilcisi arayıp gayet nazik bir şekilde sorunun çözüldüğünü iletti teşekkür ediyorum.

Merve
Merve
03 Aralık 10:43

Müşteri temsilcisi arayıp gayet nazik bir şekilde sorunun çözüldüğünü ve hesabıma aynı miktarda kupon tanımlanacağını iletti teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kadim sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Kupon Kodunun Geçersiz Olması Ve Mağduriyet

profile
Kadim
Pazarama
01 Aralık 01:26
263

1 Aralık 2025 tarihinde Pazarama sitesi üzerinden satın almış olduğum kupon kodunu, yaklaşık 600 TL tutarındaki alışverişimde kullanmak istedim. Kupon tutarım 500 TL idi ancak ödeme aşamasında sistem sürekli "Geçersiz bir kupon kodu kullandınız" hatası verdi ve bu nedenle işlemi tamamlayamadım, alış...

satin-alinan-kupon-kodunun-gecersiz-olmasi-ve-magduriyet-2.jpg
1 Destek

Kuponumu Kullanamadım, Paramı Geri Alamıyorum: Uygulama Hataları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Fırat
Pazarama
02 Aralık 17:54
233

Pazarama üzerinden Kasım ayında geçerli, 500 TL’lik bir alışveriş kuponunu 350 TL ödeyerek satın aldım. Kuponu son gün olan 30 Kasım’da, saat 23.00–24.00 arasında kullanmak istedim. Daha önce gün içinde kuponu sisteme sorunsuz bir şekilde eklemiş, sepette de görüyordum. Ancak kullanmak istediğim saa...

Kuponumu Kullanamadım, Paramı Geri Alamıyorum: Uygulama Hataları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
kuponumu-kullanamadim-parami-geri-alamiyorum-uygulama-hatalari-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
1 Destek

Kazanılan Kupon Hesabıma Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
İrem
Pazarama
28 Ekim 00:02
480

Pazarama uygulamasında “Pazarama Kazandıran Çark” ı çevirdiğimde, ekranda 500 TL alt limitsiz kupon kazandığıma dair bir bildirim aldım. Ancak aynı anda hesabıma baktığımda bu kuponun tanımlanmadığını fark ettim. Bu nedenle indirime giren bir ürünü alamadım ve fiyatı yükseldiği için fırsatı kaçırdım...

kazanilan-kupon-hesabima-tanimlanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Alışveriş Çeki Ve Pazarama Plus Teknik Hatalar Nedeniyle Kullanılamadı

profile
Mustafa
Pazarama
01 Aralık 11:03
198

Pazarama üzerinden 28 Kasım tarihinde 250 TL tutarında bir alışveriş çeki satın aldım. Ödemesini yaptığım bu çeki sepet aşamasında kullanmak istediğimde sistem “teknik aksaklık” uyarısı vererek kuponu tanımlamadı ve bu nedenle çekten hiçbir şekilde faydalanamadım. Ayrıca Pazarama Plus almaya çalışt...

satin-aldigim-alisveris-ceki-ve-pazarama-plus-teknik-hatalar-nedeniyle-kullanilamadi-2.jpg
satin-aldigim-alisveris-ceki-ve-pazarama-plus-teknik-hatalar-nedeniyle-kullanilamadi-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Pazarama mail Pazarama yapamıyorum Pazarama kupon kodu Pazarama hatası Pazarama müşteri temsilcisi
Benzer Şikayet Yaz