to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Ürünü İkinci El Sayarak İadeyi Reddetti Ve Pazarama Sessiz Kaldı
Pazarama üzerinden Meditune satıcısından yaklaşık 2.300 TL ödeyerek kredi kartıyla havalı hasta yatağı satın aldım. Ürünü 30.12.2025 tarihinde teslim aldım; beğenmediğim için cayma hakkımı kullanmak üzere 02.01.2026 tarihinde iade için geri gönderdim.
Ürün satıcıya ulaştıktan sonra, kurulum esnasında çizikler oluştuğu iddiasıyla iadem reddedildi. Ancak ürünün sadece iki adet hortumu bulunuyor ve kurulum için herhangi bir anahtar veya benzeri alet gerekmiyor; dolayısıyla bu çiziklerin nasıl oluştuğu konusunda ikna edici bir açıklama yapılmadı. Ürün bana geri gönderildi ve bu süreçte cayma hakkımı da fiilen kullanamamış oldum.
Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana dönüş yapacaklarını söylediler. Daha sonra gönderdikleri e‑mailde, satıcının ürünü “ikinci el pozisyonuna düştü” şeklinde değerlendirdiğini ve bu nedenle iadeye karışamadıklarını ilettiler. Hem satıcının ürünü keyfi şekilde ikinci el sayarak iadeyi reddetmesi hem de Pazarama’nın bu duruma seyirci kalması nedeniyle mağdur edildim.
Ürünü yasal cayma hakkım kapsamında koşulsuz olarak iade etmek ve ödediğim 2.300 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
