to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Tarafından Ürün Gönderilmedi Ve Para İadesi Yapılmadı
Bugün, Philips 5500 serisi bir kahve makinesi almak için Pazarama sitesi adına hareket ettiğini iddia eden bir satıcıyla WhatsApp ve Dolap uygulaması üzerinden iletişim kurarak 6.000 TL tutarında Yapı Kredi üzerinden havale ile ödeme yaptım. Satıcı, ürünün fotoğraf ve videosunu gönderdi. Ardından bana bir kod göndermediği ve tekrar ücret talep ettiği için işlemi iptal etmek istediğimi belirttim. Bunun üzerine, ürünün tarafıma gönderilmeyeceğini ve paramın 24-36 gün içinde, kesinti yapılarak iade edileceğini söylediler.
Durumdan şüphelenerek Pazarama'nın resmi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu işlemin kendilerine ait olmadığını ve adlarının kullanılarak yasa dışı bir işlem yapılmış olabileceğini öğrendim. Şu anda ne ürün elime ulaştı ne de para iadesiyle ilgili herhangi bir gelişme yaşandı; süreç tamamen beklemede.
Bu tür yasa dışı faaliyetlerle ilgili olarak hem mağduriyetimin giderilmesini hem de diğer kullanıcıların bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sorun çözüldü mü