to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün, Philips 5500 serisi bir kahve makinesi almak için Pazarama sitesi adına hareket ettiğini iddia eden bir satıcıyla WhatsApp ve Dolap uygulaması üzerinden iletişim kurarak 6.000 TL tutarında Yapı Kredi üzerinden havale ile ödeme yaptım. Satıcı, ürünün fotoğraf ve videosunu gönderdi. Ardından bana bir kod göndermediği ve tekrar ücret talep ettiği için işlemi iptal etmek istediğimi belirttim. Bunun üzerine, ürünün tarafıma gönderilmeyeceğini ve paramın 24-36 gün içinde, kesinti yapılarak iade edileceğini söylediler.
Durumdan şüphelenerek Pazarama'nın resmi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu işlemin kendilerine ait olmadığını ve adlarının kullanılarak yasa dışı bir işlem yapılmış olabileceğini öğrendim. Şu anda ne ürün elime ulaştı ne de para iadesiyle ilgili herhangi bir gelişme yaşandı; süreç tamamen beklemede.
Bu tür yasa dışı faaliyetlerle ilgili olarak hem mağduriyetimin giderilmesini hem de diğer kullanıcıların bilgilendirilmesini talep ediyorum.
21 Ekim tarihinde Pazarama uygulaması üzerinden “Braun Silk Expert Pro5” lazer epilasyon cihazı siparişi verdim ve 8.700 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Siparişten sonra, kendisini Pazarama müşteri danışmanı olarak tanıtan bir kişi WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçti. Güvenlik kodu üze...
Pazarama uygulamasından aldığım çamaşır makinesi benim isteğim dışında iade sürecine girdi. Aradan 6 gün geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı ve ürün aldığım satıcı benimle irtibata geçip iade sürecini başlatmam gerektiğini söyledi. İade sürecini zaten kendileri başlatmış; basit bir tedarik edemed...
Pazarama uygulamasından sipariş verdim. Satıcıya ürünü kargoya vermesi için zorla gönderttim. Aynı yerden bir saat arayla başka bir sipariş daha verdi...
Dolap 
Yapı Kredi Bankası 
Yorumlar