Sahte Pazarama Sitesiyle 17.550 TL Ödeme Ve Ürün Teslim Edilmemesi

Dolap uygulaması üzerinden Pilsan 24 volt akülü araba almak isterken Pazarama adı ve logosu kullanılarak aldatıldım. Dolap üzerinden görüştüğüm satıcı, büyük ebatlı ürünlerde kargo ücretinin karşılanmadığını, bu nedenle alışverişe Pazarama üzerinden devam etmem gerektiğini söyledi ve WhatsApp üzerinden bana Pazarama’ya ait görünen bir link gönderdi. Bu link üzerinden Pazarama’ya giriş yaptım ve ödemeler kısmına yönlendirildim.

Sistem, 3.000 TL üzeri ikinci el alışverişlerde havale/Fast işlemine yönlendirdi. Ekranda görünen hesap numarasına ürün bedelini yatırdım. Ardından Pazarama müşteri hizmetleri görüntüsü verilmiş bir WhatsApp hattından bana ulaşıldı ve Fast işleminde açıklama kısmına ürün kodu yazılmadığı, bu nedenle işlemin gerçekleşmediği, yeniden ödeme yapmam gerektiği söylendi. Verilen kodu açıklama kısmına yazarak ikinci kez 5.850 TL ödeme yaptım. Daha sonra sesli arama ile aranarak bu kez de açıklama kısmında büyük/küçük harf sıralamasında hata olduğu, tekrar kod girerek tekrar ödeme yapmam gerektiği söylendi ve üçüncü kez 5.850 TL gönderdim. Sonuç olarak üç işlemde toplam 17.550 TL gönderdiğim halde herhangi bir ürün teslim edilmedi ve muhataplara artık ulaşamıyorum.

Toplam 17.550 TL tutarında para transferini Garanti Bankası üzerinden gerçekleştirdim ve durumun hile olduğu ortaya çıkınca bankama başvuru yaptım. Ancak burada asıl önemli nokta, Pazarama’nın adı, logosu ve site içeriğinin birebir kopyalanarak hile amacıyla kullanılabilmesi ve bu kadar gerçekçi bir biçimde Pazarama müşteri hizmetleri izlenimi verilebilmesi nedeniyle Pazarama markasına olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasıdır.

Pazarama’dan, öncelikle adı ve kurumsal kimliği kullanılarak yapılan bu hile olayıyla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, kullanılan sahte site, hesap ve hatların tespit edilip resmi mercilere bildirilmesini ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte mağdur edilen ve Pazarama adı kullanılarak 17.550 TL kayba uğrayan bir tüketici olarak maddi kaybımın giderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma açık ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.