Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Gülşah sonuçtan memnun
Çözüldü

Plus Üyeliği Şartı Nedeniyle Kazanılan Puanların Silinmesi Ve Geri Yüklenmemesi

profile
Gülşah
11 Mart 17:48
263
Gülşah'ın Teşekkür Mesajı
“Pazarama tarafından arandım adıma kupon tanımladılar teşekkür ederim.”

Pazarama / Pazarama Plus üzerinden yaptığım alışverişlerle kazandığım puanlar 5 Mart’ta hesabıma yüklendi, ancak 15 gün kullanım hakkım olmasına rağmen 6 Mart’ta aniden silindi. Hesabımda 200 TL’yi geçen puanım vardı ve ayrıca yüklenmesi gereken başka puanlarım da vardı; onlar da hiç yüklenmeden iptal edildi.

Plus üyeliğimin iptal olduğu gerekçesiyle puanlarımın silindiği söylendi, ancak ben iki gün içinde tekrar Plus üyesi oldum ve ücretini ödedim. Buna rağmen Pazarama Plus üyesiyken kazandığım puanlarımı geri yüklemediler ve bu puanları hiçbir şekilde kullanamadım. Ayrıca hiçbir yerde puanların mutlaka Plus üyesiyken kullanılması gerektiğine dair açık ve net bir bilgilendirme de görmedim.

Resimde yüklenip aynı gün silinen puanlarım var, ama daha yüklenecek puanlarım da vardı; onlar yüklenmeden silindi, resimde görünmüyor.

Kazandığım puanları 15 gün içinde kullanmak istediğimde Pluslı olma şartı sunabilir; ben Pluslı değilsem kullandırmasın, ama ben iki gün içinde tekrar Pluslı olduysam 15 gün kullanım hakkım olan puanlarımı da kullanmak isterim.

Plus ücretini ödeyip alışveriş yaparak kazandığım puanların, süre dolmadan ve yeniden Plus üyesi olmama rağmen tamamen silinmesini hakkaniyetli bulmuyorum. Pazarama / Pazarama Plus üzerinden kazandığım, 200 TL’yi aşan tüm puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

12 Mart 08:53 (Şikayetten 15 saat sonra)
Gülşah
Gülşah
12 Mart 14:12

Pazarama tarafından arandım adıma kupon tanımladılar teşekkür ederim.

Gülşah
Gülşah
06 Mayıs 17:38

Bana verilen iade kuponu kullandım üstüne de para ve Plus'tan kazandığım kuponu da ekleyerek ayakkabı satın aldım, ayakkabı 37 numara istememe rağmen 39 gönderildi iade ettim. Benim dışımda gelişen durum yüzünden kupon kodum boşa gitti pazaramayı arayıp durumu bildirdim bana tekrar kupon tanımlanmadı, tanımlanmasını bekliyorum 250 TL müşteri memnuniyeti kuponu ve 40 TL Plus kuponu toplam 290 TL geri kupon bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pazarama Plus Puanlarım Üyelik Bitince Aniden Silindi Mağdur Oldum

profile
Ceyhun
18 Ağustos 2025 21:49
1.261
4
Havva sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
17 Haziran 2025 21:02
546
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Pazarama’da İptal Edilen Siparişler Ve Kayıp Puanlar

profile
Dilara
13 Şubat 11:44
635
pazaramada-iptal-edilen-siparisler-ve-kayip-puanlar-1.jpg

Pazarama Kampanya Puanım Silindi Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

profile
Mehmet
14 Kasım 2025 12:06
681
pazarama-kampanya-puanim-silindi-musteri-hizmetlerinden-destek-alamadim-4.jpg
pazarama-kampanya-puanim-silindi-musteri-hizmetlerinden-destek-alamadim-3.jpg
pazarama-kampanya-puanim-silindi-musteri-hizmetlerinden-destek-alamadim-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz