to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’nın ParaPuan İadesi Gecikmesi Bir Ayı Aştı
Pazarama üzerinden 7 Ocak 2026 tarihinde Anker Solix 522 taşınabilir güç kaynağı satın aldım. Ödemeyi toplam 12.479,04 TL tutarında Ziraat Bankası parapuanlarımla gerçekleştirdim. Ürün tedarik edilemediği için siparişim iptal edildi ve bana iadenin 5 ile 10 gün içerisinde yapılacağı bilgisi verildi.
Bugün 6 Şubat olmasına rağmen, yani neredeyse 1 ay geçmiş olmasına karşın, ParaPuan iadem hâlâ yapılmadı. Her aradığımda sadece özür dileniyor, kayıt oluşturulduğu ve acil olarak işaretlendiği söyleniyor, ancak hiçbir somut gelişme olmuyor. Bankamı aradığımda da herhangi bir iade ya da iade talebi yansımadığını açıkça ifade ediyorlar.
Siparişimi iptal eden Pazarama’nın, tamamını ParaPuan ile ödediğim tutarı hâlâ iade etmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Parapuanlarımın, ilk ödediğim tutarın eksiksiz şekilde ve ivedilikle hesabıma geri yüklenmesini, süreçteki aksaklıkla ilgili de tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi numaralı çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Çağrı merkezinizle defalarca iletişime geçtim. Sorunum yanıtsız kaldı her seferinde. Mağduriyetim halen giderilmedi. Tarafıma şu ana kadar bilgilendirme gelmedi.
