Pazarama’nın ParaPuan İadesi Gecikmesi Bir Ayı Aştı

Pazarama üzerinden 7 Ocak 2026 tarihinde Anker Solix 522 taşınabilir güç kaynağı satın aldım. Ödemeyi toplam 12.479,04 TL tutarında Ziraat Bankası parapuanlarımla gerçekleştirdim. Ürün tedarik edilemediği için siparişim iptal edildi ve bana iadenin 5 ile 10 gün içerisinde yapılacağı bilgisi verildi.

Bugün 6 Şubat olmasına rağmen, yani neredeyse 1 ay geçmiş olmasına karşın, ParaPuan iadem hâlâ yapılmadı. Her aradığımda sadece özür dileniyor, kayıt oluşturulduğu ve acil olarak işaretlendiği söyleniyor, ancak hiçbir somut gelişme olmuyor. Bankamı aradığımda da herhangi bir iade ya da iade talebi yansımadığını açıkça ifade ediyorlar.

Siparişimi iptal eden Pazarama’nın, tamamını ParaPuan ile ödediğim tutarı hâlâ iade etmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Parapuanlarımın, ilk ödediğim tutarın eksiksiz şekilde ve ivedilikle hesabıma geri yüklenmesini, süreçteki aksaklıkla ilgili de tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.