to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’nın 14 Gün Cayma Hakkı İhlali Ve Ayıplı Ürün İadesi Talebi
01.06.2026 tarihinde Pazarama üzerinden Fırsat Dünyası adlı satıcıdan Kiwi marka dik süpürge satın aldım. Ürün 04.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak ürün ayıplı çıktı ve performansından hiç memnun kalmadım.
Bunun üzerine 05.06.2026 tarihinde Pazarama çağrı merkezini arayarak ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Müşteri hizmetleri, elektronik eşyalarda iade olmadığını söyleyerek talebimi reddetti. Oysa Pazarama’nın sitesinde açıkça 14 gün cayma süresi olduğu belirtiliyor ve bu bilgiye güvenerek sipariş verdim. Bu nedenle kendimi mağdur hissediyorum.
Ayıplı ve memnun kalmadığım bu ürünün, Pazarama’da belirtilen 14 gün cayma hakkım kapsamında hiçbir gerekçeyle engellenmeden iade alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
