to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'dan Siparişim 17 Gün Kargoya Verilmedi Ve Cevap Yok
26 Nisan tarihinde Pazarama üzerinden wd HDD marka bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 347931533 olup, aradan yaklaşık 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı.
Ödemeyi kredi kartımla 4.600 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişin durumunu öğrenmek için Pazarama’ya defalarca bilgi verdim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ürünün neden kargoya verilmediği konusunda da bilgilendirilmedim.
Ödemesini yaptığım wd HDD ürünümün daha fazla geciktirilmeden acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Geri dönüş yapmışsınız; çözüm olarak aşağıda yazmış olduğunuzu sunmuşsunuz. "Siparişiniz henüz teslim edilmedi ise Pazarama Uygulaması veya www.pazarama.com’dan Hesabım --> Siparişlerim --> Siparişi İptal Et adımlarını izleyerek siparişiniz için iptal/iade sürecini başlatabilirsiniz. (Siparişi İptal Et seçeneği aktif değilse, Kolay İade Yap seçeneğini kullanabilirsiniz) " Böyle bir çözüm kabul edilebilir değildir çünkü ürün tedarik edilemiyorsa veya satıcı satmaktan vazgeçtiyse, bunu ben siparişimi verdikten sonra söylemeliydi. Üstelik ben satıcıya hatırlatmalarda da bulundum.
