to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'dan Sipariş Edilen Kaşar 128 Gram Eksik
Pazarama internet sitesi üzerinden Atabey Doğal Süt Ürünleri satıcısından 22 Şubat tarihinde 440 TL ödeyerek 1 kilogramlık “Eski Kaşar” peyniri siparişi verdim. Siparişim 25 Şubat’ta teslim edildiğinde paketin olması gerekenden hafif olduğunu fark ettim ve mutfak terazisinde tarttığımda ürün paketli haliyle bile sadece 872 gram geldiğini gördüm.
Tüketiciye vadedilen 1 kilogramlık ürün yerine yaklaşık 128 gram eksik ürün gönderilmesi, ödenen ücretin tam karşılığının alınamaması anlamına gelmektedir. Pazarama müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem aracı kurum olan Pazarama’nın hem de satıcı firma Atabey Doğal Süt Ürünleri’nin bu mağduriyeti gidermesini, aradaki gramaj farkına denk gelen tutarın tarafıma iade edilmesini veya eksik ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün tartı üzerindeki ağırlığını ve ürün etiketini gösteren görseller elimde mevcuttur. Gerekli aksiyon alınmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
