to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzun İade Beklemesi
Pazarama üzerinden 6 Kasım tarihinde CatPower 1580 şarjlı dörtlü el aleti takımı satın aldım. Ürünün kargoya verilmesi gereken 2 günlük süre geçtikten sonra, sipariş verdiğim ürünle hiçbir alakası olmayan küçük bir el aleti gönderildi.
Bunun üzerine Pazarama ile iletişime geçtim, durumu anlattım ve doğru ürünün gönderilmesini talep ettim. Bana, prosedürleri gereği önce yanlış ürünü kargo ile geri göndermem gerektiği, sonrasında ise yalnızca para iadesi yapabilecekleri, doğru ürünü gönderemeyecekleri söylendi. İstenilen şekilde ürünü kargoya verip geri gönderdim.
Ödemeyi kredi kartı ve puan ile peşin yapmama rağmen, para iadesi için 10 gün beklemem gerektiği iletildi. Ne yanlış ürün gönderilmesi ne de sonrasında bekletilmem kabul edilebilir bir durum değil. Ben ürünümün acilen, siparişimde belirttiğim CatPower 1580 model olarak gönderilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, uğradığım mağduriyet de dikkate alınarak en kısa sürede, bekletilmeden kartıma ve kullandığım puanlara iade yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
