to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'da Sipariş Onaylandı Ama Teslim Edilmedi Ve Satıcıdan Yanıt Gelmiyor
5.02.2026 tarihinde Pazarama üzerinden erzak kabı için online alışveriş yaptım. Siparişim sistemde onaylandı olarak görünüyor ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm henüz bana teslim edilmedi ve hâlâ sadece onaylandı şeklinde görüntüleniyor.
Uygulama üzerinden “satıcıya sor” butonunu kullanarak durumu birkaç kez satıcıya ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne Pazarama’dan ne de satıcıdan süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Siparişini verdiğim erzak kabının en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin şeffaf şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
19.02.2026 tarihinde Pazarama üzerinden online alışveriş yaparak 129 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş ekranında teslimat tarihi olarak 23.02.2026 görünüyordu, ancak şu anda teslim tarihi tamamen kayboldu ve sistemde yalnızca “onaylandı” olarak görünüyor. Siparişim hala kargoya verilmedi.
Daha önce de aynı ürünü yine Pazarama üzerinden sipariş etmiş, yaklaşık 15 gün bekledikten sonra ürün gelmeyince para iadesi almıştım. Aynı sorunla tekrar karşılaşmak istemiyorum ve bu durum beni artık rahatsız ediyor.
Bu siparişim için talebim, ürünün herhangi bir gecikme olmadan acilen kargoya verilmesi ve net bir teslimat bilgisinin tarafıma iletilmesidir. Uygulama üzerinden sorduğum sorulara da kimse cevap vermiyor, bu nedenle sürecin bir an önce incelenerek sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Teşekkürler
🙏🏻🙏🏻
