Sipariş Hatası Sonucu Fazla Para Çekildi, İade Yapılmıyor


24 Ocak 2026 tarihinde Pazarama üzerinden bir ürün için sipariş vermeye çalıştım ancak sistemde siparişim hiç oluşmadı. Buna rağmen Enpara kredi kartımdan iki kez çekim yapılmasına rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın herhangi bir iade işlemi gerçekleştirilmedi.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Pazarama müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorun çözülemedi ve tarafıma net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Ne sipariş görebiliyorum ne de kartıma yapılan çekimlerin iadesi yapılmış durumda.
Pazarama’dan, kartımdan çekilen tutarın derhal iade edilmesini veya sipariş tutarının açık ve net şekilde belirtecekleri farklı bir hesaba eksiksiz aktarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

09.01.2026 tarihinde Pazarama üzerinden elektronik bir ürün satın almaya çalışırken ödeme aşamasında sistem hata verdi; ancak buna rağmen kartımdan 3 taksit şeklinde toplam 5.349 TL çekildi ve işlem siparişlerim kısmına hiç düşmedi. Yani ortada ne ürün var ne de iptal edilmiş bir işlem, sadece kartı...
17/11/2025 tarihinde Pazarama web sitesi üzerinden herhangi bir ürün almamama rağmen kredi kartımdan 372 TL tutarında bir çekim gerçekleşti. İşlemle ilgili herhangi bir sipariş numaram veya işlem kodum bulunmuyor, çünkü alışveriş tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmedi. Konu hakk...

18.12.2025 tarihinde Enpara kredi kartı bilgilerim ele geçirilerek gece saat 01.00 civarında bilgim dışında harcama yapıldı. Bankayı arayıp kartımı hemen kapattım, yapılan harcamalardan birinin de Pazarama üzerinden gerçekleştirildiği bilgisini aldım. Bunun üzerine sabah erken saatlerde Pazarama müş...

Yorumlar