to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarama üzerinden dahil Mond marka bir çaycı satın aldım. Ürünü ekim ayında aldım ve ocak ayında arıza yaptı. Ürünün üzerinde servis numarası olarak verilen 0850 441 10 79 numarasını aradığımda bu numaranın kullanılmadığını gördüm. Bunun üzerine Pazarama ile görüştüğümde ilk etapta üründe tamir seçeneği olmadığını, direkt iade işlemi başlatacaklarını söylediler.
Daha sonra ürünü Malatya’ya göndermem istendi. Ürünü Malatya’ya göndermemin ardından, kullanıldığı için iade olmayacağı söylendi ancak tamirle ilgili hiçbir işlem yapılmadan ürün bana geri gönderildi. Pazarama’yı tekrar aradığımda ise ürünü tamir için yine aynı yere göndermem gerektiği, başka bir işlem yapamayacakları belirtildi. Sattıkları ürünün gerçek bir servis ağının olup olmadığını bilmedikleri ve Tüketici Hakları'na uygun olmayan bu yaklaşım nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu aşamadan sonra firmadan herhangi bir talebim kalmamıştır. Sadece bu yaşadığım sürecin ne kadar yanlış olduğunu, satış sonrası hizmetin ne kadar yetersiz kaldığını ve bu tür alışverişlerde vatandaşların daha dikkatli olması gerektiğini diğer tüketicilerin de bilmesini istiyorum.
Pazarama pişman etti. 28 Temmuz 2025'de Pazarama firmasından 10 adet çaykur altınbaş dökme çay (500 gr) sipariş verdim. Sipariş vermeden önce, ürün görselindeki altınbaş çayın mı gönderileceğini ve siyah çizgili ürünün gönderilmeyeceğini özellikle "satıcıya sor" kısmından sordum. Satıcı, görseldeki ...
Pazarama portalından aldığım otomatik çay makinası (marka ile alakası olmadığından bildirmiyorum) yırtık ve açılmış bir kutu ile gönderilmiş, ayrıca ürün üzerinde su lekeleri var. Ürün geldikten 20 dakika sonra durumu pazaramaya bildirdim, görsel ve ispatlar istendi, 5 dakika sonra onları da yolladı...
17 Ekim'de Pazarama üzerinden vermiş olduğum 136783310 numaralı çay makinesi siparişim, 21 Ekim'de teslim edildi ve kutuyu açtığımızda şok oldum. Pazarama üzerinden çelik gövde, çelik çaydanlık olarak sipariş verdiğimiz ürün, plastik gövde, cam çaydanlık olarak teslim edildi. Satıcıya ulaştığımda, e...
Pazarama’dan kendi sattığı çay ürününden sipariş verdim. Sipariş numaram 373750808, teslimat tarihi ise 26 Aralık. Siparişimi teslim alma noktası olarak seçtiğim bir iş yerinden aldım. Paketi açıp kontrol ettiğimde çay paketlerinden birinin kapağının hasarlı olduğunu ve içindeki ürünün koli içine dö...
9500 lira para verip nasıl mağdur olunur anlatıyorum. Pazarama uygulaması üzerinden almış olduğumuz Arçelik marka kahve makinesi bozuk çıktı. Servise gönderdik, barkod numarası olmadığı için işlem yapamayacaklarını, işlem yaptıkları takdirde 3 bin TL ücret çıkacağını söylediler. Satıcı d'orient coff...
Yorumlar