to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Süreci Mağduriyet Yarattı
Pazarama portalından aldığım otomatik çay makinası (marka ile alakası olmadığından bildirmiyorum) yırtık ve açılmış bir kutu ile gönderilmiş, ayrıca ürün üzerinde su lekeleri var. Ürün geldikten 20 dakika sonra durumu pazaramaya bildirdim, görsel ve ispatlar istendi, 5 dakika sonra onları da yolladım. Ben kusura bakmayın direkt ürünü iade edin şeklinde hızlı bir dönüş beklerken, 2 gün sonra durumu satıcıya ilettiklerini ve cevap beklediklerini ilettiler, yani yırtık hasarlı kutu ile kullanılmış ürün gönderen satıcıya bu durumu soracaklarını ve 5 iş günü içerisinde cevap vereceklerini söylediler, para ile rezil olmak bu değilse tam olarak nedir? Kendileri ile ilk ve son alışveriş deneyimim. Şu anda ürün bana bakıyor ben ona. Ürünü kusurlu gönderen firmanın lütfünü bekliyoruz.
Satıcının puanı 9.7, yaptığım yorumu yayınlamıyor firma.
Not: ürün geldikten hemen sonra iade talebi oluşturdum, ancak telefon destek önce firmanın dönüş yapması gerektiğini ilettiği için bunu iptal ettim.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Otomatik cevaplar, sadece bir call center ile alışveriş sitesi kurduğunu sanan ve parayla müşterilerini rezil eden bankalar.
