to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’da Sahte Dyson Ürünü ve İade Reddiyle Mağduriyet
09.01.2026 tarihinde Pazarama üzerinden Dyson marka süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra orijinalliğinden şüpheye düştüm ve Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Yaptığım görüşme ve kontroller sonucunda gönderilen ürünün sahte olduğunun tespit edildiği tarafıma bildirildi.
Bunun üzerine Pazarama üzerinden iade talebi başlattım. Yaklaşık 29.998 TL ödediğim bu ürün için iade süreci başlatılmış olmasına rağmen, satıcı iade talebimi reddetti. Bu durum üzerine Pazarama müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak platform, sorumluluğu tamamen satıcının üzerine bıraktı ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak bana koruma sağlayan, çözüm üreten bir yaklaşım sergilemedi.
Sonuç olarak Pazarama üzerinden sahte ürün gönderilmesi, yüksek meblağda ödeme yapmış olmama rağmen iademin satıcı tarafından keyfi şekilde reddedilmesi ve Pazarama’nın bu süreçte hakkımı savunmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım.
Pazarama’nın sahte ürün satan bu satıcıyı acilen incelemesini, gerekli yaptırımların uygulanmasını, tüketiciyi koruyan bir yaklaşım sergilemesini ve 29.998 TL tutarındaki ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil > Hesabım > Siparişlerim > Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
