to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'da Eksik Gönderim Ve Gecikmeli İade Süreci
Pazarama internet sitesi üzerinden 22 Ocak tarihinde 340938212 numaralı siparişimle “gardone sevilen 10'lu set esansiyel uçucu yağ buhurdanlık yağı hava nemlendirici aroma difirzörü kokusu esans” ürünü sipariş ettim, ancak ürün eksik gönderildi. Teslimat Başakşehir / İstanbul adresine yapıldı.
Sorun sonrası Pazarama ile defalarca iletişime geçtim, sürekli “size döneceğiz” denilerek oyalandım ve geri dönüş yapılmadı. Daha sonra “iade edin” denildi, ben de iade sürecini başlattım. Buna rağmen iadem günlerce sisteme girilmedi, yaklaşık 5 gün boyunca yine oyalandım ve sonunda iade kaydı ancak bu şekilde ortaya çıktı.
Satıcı ise sorulara hiçbir şekilde cevap vermiyor, iademi kabul etmeyip ürünü geri yolluyor. Hem Pazarama’nın süreci bu kadar uzatması hem de satıcının bu tutumu nedeniyle kendimi açıkça mağdur hissediyorum.
Eksik gönderilen ürün nedeniyle ödediğim tutarın koşulsuz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Size güvenip malzeme alıyoruz 20 gündür mağdurum hala arayacağız dijital asistana yazıyorum arayacağız diyor yok vallahi hiç umrunuzda değiliz aramıyorsunuz ki bu satıcı başka platformda da aynı ürünü satıyor ama onlara bunu yapamıyor ama size yapıyor demek ki sizi pek salladığı yok bu sizin içi de acı olmalı bence
Arkadaşlar her gün pazaramayla görüşüyorum böyle bir firma görmedim kesinlikle uzak durmalısınız her gün aynı terane sizi arayacağız aramıyorlar aramıyorlar ben Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim uğraşacağım sizinle
