to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'da Çocuk Çantası Siparişinin Tedarik Edilememe Ve Fiyat Çarpması
Pazarama alışveriş sitesinden 7 Ağustos tarihinde Cambridge Polo Club markasından bir çocuk çanta seti sipariş ettim. Ürünün fiyatı 239,85 TL olarak görünüyordu ve bu fiyattan satın alıp ödemesini gerçekleştirdim. Siparişime ait müşteri/sipariş numaram 174347721’dir.
Ödemeyi yaptıktan yaklaşık iki gün sonra sipariş detaylarında ürünün tedarik edilemediğine dair bir bilgiyle karşılaştım. Ancak aynı ürün Pazarama sitesinde halen satışta görünmekte ve bu kez fiyatının 4.990 TL olarak güncellendiğini görmekteyim. Yani bir yandan “tedarik edilemiyor” uyarısı verilirken, diğer yandan aynı ürün çok daha yüksek bir fiyattan satılmaya devam ediyor.
Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Ya siparişimin ödediğim 239,85 TL’lik fiyattan karşılanmasını ya da bu fiyat farkı ve iptal sebebiyle yaşadığım mağduriyetin makul bir şekilde giderilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin konuyu inceleyerek tarafıma açıklama yapmasını ve mağduriyetimi en kısa sürede çözmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil > Hesabım > Siparişlerim > Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
