to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'da Adres Güncellenmediği İçin Kargo Yanlış Adrese Gönderildi Ve Çözüm Sunulmadı
Pazarama üzerinden Bilezikçi isimli satıcıdan elektronik ürün kategorisinde bir sipariş oluşturdum. Sipariş sırasında sistem, güncel adresimi kaydetmeyip eski adresimi seçti. Bunu fark ettiğim anda satıcıyla iletişime geçmeme rağmen ürün eski adrese kargolandı, adreste kimse olmadığı için teslimat gerçekleşemedi ve kargo geri döndü.
Bu süreçte Pazarama müşteri hizmetlerini kargo teslimata çıkmadan önce ve kargo geri döndükten sonra olmak üzere toplam 3 kez aradım. Her seferinde sadece “talep açıyoruz” denilerek oyalandım, hiçbir somut çözüm sunulmadı ve kargo tekrar tekrar yönlendirilmek yerine sonunda tekrar satıcıya geri döndü.
Sipariş numaram 950165297’dir. Tüm bu süreçte adresimin güncellenmesi ve ürünümün doğru adrese yönlendirilmesi konusunda Pazarama’dan hiçbir gerçek destek alamadığım için mağdur oldum. Sorunumun acilen çözülmesini, güncel adres bilgilerim esas alınarak siparişimin tekrar kargoya verilmesini ve ürünümün doğru adrese ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Maalesef, bugüne kadar kimse bize hiçbir şey bildirmedi. Adresi düzeltmek sizin için gerçekten bu kadar zor mu? Neden bizi bu kadar rahatsız ediyorsunuz?
