to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Ve Satıcı Firmaya Tüketici Hakları İhlali Nedeniyle Gecikmeli İade Ve Faiz Ödemesi Talebi
11.10.2026 tarihinde Pazarama alışveriş sitesi üzerinden, Zeyno Çeyiz isimli satıcıdan 4.319,50 TL ödeyerek Özdilek Antico çift kişilik uyku seti satın aldım. İlgili siparişim Pazarama uygulamasında 946598244 numarasıyla görülmektedir.
Ancak aradan 11 gün geçtikten sonra, 22.10.2026 tarihinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki seçimlik haklarıma riayet edilmeden tarafıma doğrudan para iadesi yapıldı. Param 11 gün boyunca Pazarama ve satıcı firma nezdinde tutuldu, üstelik aynı mevzuatın ilgili maddeleri gereği uygulanması gereken yasal faiz işletilmeden yalnızca anapara iadesi gerçekleştirildi.
İade açıklamasında ürünün tedarik edilemediği belirtilmiş olup, bu durum firmanın elinde olmayan bir ürünü satışa sunduğunu açıkça göstermektedir. Hem Pazarama platformunun hem de Zeyno Çeyiz firmasının mevzuata ve Tüketici Hakları'na aykırı bu uygulaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Gerek Pazarama’ya gerekse satıcı firmaya, tüketici mevzuatına aykırı bu işlem nedeniyle gerekli yaptırımların uygulanmasını ve paramın 11 gün boyunca haksız şekilde tutulmuş olması da dikkate alınarak haklarımın mevzuat doğrultusunda iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
