to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Gönderilmedi, İptal Ve İade Sorunu
Pazarama alışveriş platformuna üye olarak 06.06.2026 tarihinde 2 adet ürün satın aldım. Ürünlerden biri erkek cüzdan olmak üzere toplam sipariş tutarı içinde 650 TL ödedim. Buna rağmen üzerinden dört gün geçmesine karşın ürünler kargoya verilmedi. Siparişlerimden birini iptal edebildim ancak erkek cüzdan olan siparişim “hazırlanıyor” şeklinde göründüğü için müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım.
Müşteri hizmetleri bana satıcı ile görüşeceklerini ve dönüş yapacaklarını söyledi, ancak üzerinden iki gün daha geçmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine site üzerinden iptal başvurusu yaptım, bu talebim de işleme alınmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda “ilgileniyoruz” denilmekle yetinildi ve ne ürün gönderildi ne iptal edildi ne de para iadesi yapıldı.
Şu anda 218370488 numaralı siparişimdeki erkek cüzdan için hem ürünü alamadım hem siparişim iptal edilmedi hem de 650 TL tutarındaki ödemem tarafıma iade edilmedi. Süreç boyunca gösterilen ilgisizlik ve iletişimsizlikten dolayı son derece mağdur edildim ve bir daha bu platformdan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ilgili siparişimin iptal edilerek 650 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
