to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Ve Kolay Gelsin'den 15 Gün Süren Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
20.12.2025 tarihinde Pazarama üzerinden verdiğim 5645***62 numaralı siparişim, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim “Kolay Gelsin” kargo firması ile gönderildi ve 251682294922 takip numarasıyla kargo sürecinde takılı kaldı, herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Bu süre içinde Pazarama tarafında hiçbir yetkiliye sağlıklı bir şekilde ulaşamadım. Yalnızca bir kez müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım, konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak hiçbir çözüm üretilmedi ve sipariş yine teslim edilmedi. 2003 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ürünü Kocaeli ili Körfez ilçesindeki adresime istemiştim.
Hem Pazarama hem de Kolay Gelsin kaynaklı bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 5645***62 numaralı siparişimin, 251682294922 takip numarasıyla kayıtlı gönderimin en kısa sürede Kocaeli/Körfez adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Pazarama’ya olan güvenimi kaybettim ve bu saatten sonra Pazarama’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
