to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 17 Gündür Teslim Edilmedi, İade Ve Çözüm Talebim Yanıtsız Kaldı
7 Kasım’da Pazarama üzerinden Altın Yıldız Klasik mağazasından 270810555 numaralı siparişi verdim. Siparişim için kargo firması olarak Kolay Gelsin tercih edilmiş ve sistemde ürünün Kolay Gelsin kargosuna teslim edildiği, gönderinin hâlâ “yolda” göründüğü belirtiliyor. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Ürün elime ulaşmadığı için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Buna rağmen talebimle ilgili herhangi bir çözüm üretilmiyor ve süreç sürekli uzatılıyor.
Bu süreçte Pazarama müşteri hizmetlerini iki defa aradım, her ikisinde de sadece kayıt açılıp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ürünümün akıbeti ve ücret iadem konusunda acilen somut bir çözüm üretilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
