to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Satılan Replika Ayakkabı Ve Faturasız İade Sorunu
20 Aralık 2025 tarihinde Pazarama.com üzerinden 933258148 numaralı siparişle, orijinal diye satılan bir ayakkabı satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildiğinde ayakkabının orijinal olmadığını, replika olduğunu net şekilde fark ettim.
Ürünü iade etmek istediğimde, satıcının bana bir türlü ulaştırmadığı fatura nedeniyle sistemde iade sekmesi hiç açılmadı ve bu yüzden standart iade sürecini başlatamadım. Ürünün teslim edildiği gün iade işlemi başlatmak için girişimde bulunmama rağmen bu engel nedeniyle işlem yapamadım.
Hem satıcıyla hem de Pazarama müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bu konuyla ilgili aranacağım söylendi; ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Orijinal diye satılan replika bir ürünle hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim ve Pazarama platformu üzerinden bu mağduriyetim çözüme kavuşmadı.
Ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu satıcıyla ilgili gerekli incelemelerin ivedilikle yapılmasını, replika ürünü orijinal diye satan bu işletmenin mağazasının Pazarama.com üzerinde kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil > Hesabım > Siparişlerim > Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilirsiniz. Saygılarımızla,
Kayıt oluşturduğumdan beri aynı hazır metni paylaşıp durmanız trajikomik bir durum. Arkasında İş Bankası'nın olduğun bir kuruluşta replika ürünü orijinal diye satılmasının farkında olmamanız ihtimali beni gerçekten ürkütüyor. Hazır metinlerle cevap vermenizi değil harekete geçip müdahale etmenizi bekliyorum. Ayrıca mağdur olan kişi olarak oluşturduğum fatura talebine dahi karşılık verememeniz gerçekten üzücü. Ücret iadesi ve özür talebimin yanında yanıltıcılık yapan satıcının pazarama.com'dan azlini talep ediyorum.
Ürünü iade aldılar. Lakin mağaza halen satış gerçekleştiriyor. Benim problemimin çözülmüş olması beni bağlıyor, evet.
