to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Siparişin Kargoya Verilmeden İptal Edilememesi
19.01.2024 tarihinde sipariş verdim. Sonra gün içerisinde 900762553 numaralı siparişimi iptal etmek istedim. Uygulama üzerinden iptal edilmiyor. Sadece iptal etmek için talep oluşturuluyor. Talep oluşturup aynı zamanda müşteri hizmetlerini aradım. Bana iade talebiniz alındı gerekli işlemler yapılacağı söylendi. Ertesi gün 20.01.2024 tarihinde tekrar aradılar ve iptal edileceğini söylediler. Aramadan 5 dakika sonra siparişin kargoya verildiğine dair mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda satıcının iade talebini görmeyip kargoya vermiş olabileceği söylendi. Kargo geldiğinde iade edebilirsiniz dediler. Tamam ama kargonun gelmesi, iade etmem ve paranın hesabıma geçmesi, toplam 2 hafta sürecek. Neden satıcı işini yapmadığı için ben mağdur oluyorum. Uygulama üzerinden neden kargoya verilmeden siparişi iptal edemiyoruz. Diğer firmalarda sipariş iptali kolayca yapılırken sizde neden yapılamıyor? Beni mağdur ettiniz bir daha sizden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
