to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Orijinal Olmayan Kozmetik Ürün Gönderildi, İade Reddi
16 Haziran tarihinde Pazarama üzerinden Happy Center mağazasından Loreal lumi glotion yüz aydınlatıcı ürünü satın aldım, ürün 17 Haziran’da elime ulaştı. Ürünü almadan önce mağazaya özellikle orijinal olup olmadığını sordum ve buna göre sipariş verdim.
Ürünü teslim aldıktan sonra üts sistemi üzerinden kontrol ettiğimde ürünün sahte olduğunu gördüm. Buna rağmen mağaza, kozmetik ürün olduğu gerekçesiyle iade talebimi kabul etmeyeceklerini iletti. Hem sahte ürün gönderilmesi hem de bu gerekçeyle iadenin reddedilmesi sebebiyle mağdur edildim.
Ürünün tarafıma satılma şekli ve üts sorgu sonucuna istinaden, sahte gönderilen ürünün ücret iadesinin yapılmasını ya da ürünün orijinali ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
