to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Ödeme Altyapısı Hatası Nedeniyle Tekrarlanan Ücret Çekimi Ve Mağduriyet
09.10.2025 tarihinde saat 10:44’te iPhone üzerinden Pazarama mobil uygulamasında ödeme ekranında işlem yaparken, işlemin reddedildiğine dair uyarı aldım. Ancak buna rağmen kredi kartımdan 7.158 TL tutarında ücret çekildi. İşlemi Ta********@gmail.com mail adresim üzerinden takip ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun ardından hemen Pazarama müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt oluşturuldu. Bana, inceleme yapılacağı ve 3 ila 5 iş günü içinde iadenin kredi kartıma yansıyacağı söylendi. Fakat bu sorun daha önce de bir kez başıma geldi ve tekrar yaşanması beni mağdur etti. Özellikle bankanın ödeme altyapısındaki bir problem nedeniyle aynı mağduriyetin tekrarlanmasını kabul edemiyorum. Üstelik farklı satıcılardan alışveriş yaparken de bu sorunla karşılaştım, dolayısıyla sorunun Pazarama’nın ödeme altyapısından kaynaklandığını düşünüyorum.
Hem ücretimin hem de World puanlarımın bir an önce iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ödeme altyapısındaki sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Ücret iadesi gün içerisinde yapıldı teşekkür ederiz
