Merhaba, İş Bankası müşterisiyim ve bankanın adıma tanımladığı kredi kartı ile alışveriş yapıyorum. Bu alışverişlerden ve kimi kampanyalardan kartıma "MaxiPuan (genel alışverişte kullanılan) " ve "maximil (sadece uçak bileti alımında kullanılan) 2 tür puan kazanıyordum. Geçtiğimiz hafta yine İş Bankası kuruluşu olan " Pazarama" alışveriş sitesinden alışveriş yaparken maximillerin kullanılabileceğini gördüm ve kullanarak alışveriş yaptım ancak İş Bankası (Pazarama da ikisi ayrı ayrı kullanılmak zorunda) maximil kullanmama rağmen puanlarımı da rızam dışımda maximile çevirmiş, ve puanlarımı sıfırlamış. MaxiPuan lar marketlerde ve akaryakıt istasyonlarında kullanılabiliyorken, maximil sadece Pazarama ve uçak bileti alımında kullanılıyor. Konu ile ilgili İş Bankası'na başvuruda bulundum ama bana öncelikten bahseden mesaj gönderdiler. Aslında konu açık benim iki tür puanım var bir türünü kullanıyorum, diğerinin olduğu gibi kalması gerekirken, iradem dışında puanlarım kısıtlı diğer türe çevriliyor. Pazarama da ayrı ayrı menü yapmışsınız bende hesabımı ona göre yapıp alış verişimi gerçekleştirmişim. Bana herhangi bir tebliğde bulunmadan, iradem sorulmadan, puanlarımı nasıl kısmi bir gasp şeklinde alırsınız, sorum budur, öncelik ne demek?
Yorumlar