to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mart 2026 tarihinde Pazarama üzerinden alışveriş yapmak isterken, işlem sırasında kredi kartımdan 15.425,62 TL tutarında çekim yapılmasına rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı. O günden beri hem Pazarama hem de İş Bankası ile defalarca görüşmeme rağmen, ne siparişim var ne de kartımdan çekilen bu yüksek tutar tarafıma iade edildi.
Pazarama müşteri hizmetlerini her aradığımda “Biz iadeyi yaptık” denilerek konu kapatılmak isteniyor. Bunun üzerine İş Bankası ile iletişime geçtiğimde ise banka yetkilileri, hesabımda veya bekleyen işlemlerimde kesinlikle böyle bir iadenin görünmediğini söylüyor. İki büyük kurum topu sürekli birbirine atarken, ben hem paramdan hem zamanımdan hem de psikolojik olarak oldukça yıpranmış durumdayım.
Neredeyse bir aydır ortada olmayan bir sipariş için benden kesilen tutarın peşinde koşuyorum ve bu süreçte müşteriyi tamamen mağdur eden, sistemsel entegrasyon hatalarının bedelini vatandaşa ödeten bu yaklaşımdan son derece şikayetçiyim. Pazarama ve İş Bankası’nın kendi aralarındaki bu iletişimsizliği acilen çözerek, 15.425,62 TL’lik tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunumun acilen çözüme kavuşmaması halinde her iki kuruma olan güvenimi tamamen kaybedeceğimi, üyelik ve kart iptali de dahil olmak üzere tüm ilişiğimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü bilmenizi isterim. Acil çözüm ve net bir geri dönüş bekliyorum.
17.10.2025 tarihinde, hiçbir üyeliğimiz veya bilgimiz olmamasına rağmen, babamın İş Bankası kredi kartından Pazarama üzerinden iki ayrı işlemle sırasıyla 43.816,61 TL ve 19.901,55 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlemler Bursa’da gerçekleşmiş olup, tarafımıza banka tarafından herhangi bir bilgilen...
19 Mart 2026 tarihinde saat 22.56’da bankamdan gelen SMS ile, kartımdan Pazarama üzerinden yapılmış gibi görünen ve benim hiçbir şekilde onay vermediğim 220 TL tutarında bir işlem fark ettim. Bu işlem kendi Pazarama uygulamam üzerinden yapılmamış olmasına rağmen, banka hareketlerinde market ürünü al...
17.11.2025 tarihinde 587 TL, 19.11.2025 tarihinde ise 2 defa 540 TL olmak üzere toplamda 3 kez, “Pazarama İstanbul” adıyla kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında alışveriş işlemi yapılmıştır. Benim Pazarama’ya herhangi bir üyeliğim veya önceki bir alışverişim yoktur. Kartım internet alışverişine aç...
21.12.2025 tarihinde Pazarama üzerinden yaptığım bir alışverişi iptal etmeme rağmen, 1.643 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi bir türlü yapılmadı. Defalarca mail ve farklı kanallardan görüşmeme rağmen süreç sürekli oyalandı. Pazarama tarafı her seferinde paranın kredi kartıma iade edildiğ...
İş Bankası
Yorumlar