to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Güncellemesi Sonrası Puanların Aniden Sıfırlanması Ve Geri İadesi Talebi
Pazarama uygulamasına Maximum kartımdan toplam 4.600 TL değerinde puan aktarmıştım. Geçen hafta uygulamada bu puanlarım görünüyordu, ancak yapılan güncellemeden sonra puanlarım bir anda sıfırlandı ve şu an hem “Puanlarım” alanında hem de puan geçmişinde hiçbir kayıt görünmüyor.
Bugün uygulamaya girdiğimde puanlarımın silinmiş olduğunu fark ettim. Bu puanları Pazarama üzerinden saat almak için kullanmayı planlıyordum ancak puanların aniden kaybolması nedeniyle herhangi bir işlem yapamıyorum. Şu ana kadar ne Pazarama ne de banka müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.
Puanlarımın neden silindiğinin araştırılarak 4.600 TL’lik puan bakiyemin hesabıma eksiksiz şekilde tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Üyelik bilgilerim M*** G*******, e-posta adresim d**********@gmail.com şeklindedir.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
