Pazarama 45 KW Kombi Siparişim Yanlış Ürünle Ve Açıklamasız İptal Edildi

Pazaramada üzerinden 12 Aralık’ta 45 KW kombi olarak belirtilen toplam 8 adet ürün satın aldım. Ancak daha sonra satıcı kendi kendine siparişi iptal etmiş ve sistemde sanki iptali ben yapmışım gibi işlem görünmüş. Bu durum tamamen benim dışımda gelişmiştir. Konu ile ilgili görüştüğümde, karşı taraf böyle bir ürünün olmadığını, fabrikada bile böyle bir ürün bulunmadığını söyleyerek söylediklerimi inkar etmeye çalıştı ve ifadelerini sürekli değiştirip laf çevirdi. Oysa ben sipariş verirken ürün açıklamasında açıkça 45 KW olarak yazıyordu ve bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Bu ürünler için o günün şartlarında toplam 218.000 TL ödedim ve kredi kartı borcumu da ödedim. Buna rağmen siparişlerim iptal edildiği için hem ürünlerimden oldum hem de mağdur durumda bırakıldım. Pazaramada’dan talebim, sipariş ettiğim 8 adet kombinin, ilanında ve açıklamasında yazdığı gibi 45 KW olacak şekilde, aynı şartlarla tarafıma gönderilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin incelenerek gerekli açıklamanın yapılmasını istiyorum.

Pazarlamadan aldığınız ürünler iptal oluyor kredi kartınızdan ödeme alınıyor ödeme iadesi de yapılmıyor ve size hiçbir şekilde iyi veya kötü dönülmüyor ben ayın 12'si 12 Mart'ta ödeme yapmışım 218.000 lira ben o parayı ilk taksitini ödüyorum kredi kartımdan ürünleri kafasına göre Doruk mağazası adı bile belli değil kendi kafasına göre iptal ediyor ve beni bugün ayın 26'sında arayıp öyle bir öyle bir ürün yok fabrikada diye benimle maytap geçiyorlar bu başkanlığın sebebi Bence pazar ama bu başkanlığın sebebi Bence pazar ama böyle saygısiz işe yaramaz firmalarla çalışıyorlar