to read complaints and reviews, or file yours.Omuz Çantası Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi
Pazarama üzerinden 29 Nisan tarihinde bir omuz çantası siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. İlgili sipariş numaram 801374508’tir.
Bu süreçte Pazarama müşteri hizmetleriyle üç dört kere iletişime geçip talep oluşturmama rağmen hiçbir somut gelişme olmadı, ne net bir bilgi alabildim ne de bir çözüm sunuldu. Sürekli beklemem söyleniyor ancak siparişim hâlâ ortada yok.
Siparişimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, yaşattığınız bu gecikme ile ilgisiz bilgilendirme süreci hakkında tarafıma açıklama yapılmasını ve tarafıma telafi kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Siparişimin kargoya verilmemesi nedeniyle 100 TL tutarındaki iki kupon talep ettim, ardından 200 TL ve iki 100 TL kupon verilmesini istedim. Marka bu talebi kabul ederek 200 TL ve iki 100 TL kupon sağladı.
