to read complaints and reviews, or file yours.Kur’an Siparişi Yanlış Kitapla Geldi, İade Talebim Cevapsız
Pazarama üzerinden Kur’an siparişi verdim ancak kargodan İ****** H****’nın Marifetname isimli kitabı teslim edildi. Yaklaşık 210 TL tutarında ödeme yaptığım bu siparişte ürün tamamen yanlış gönderildi.
Siparişimi 20 Temmuz 2026 tarihinde, sipariş numarası 400409464 ile oluşturdum ve ürün teslim edildikten sonra durumu fark eder etmez Pazarama üzerinden iletişime geçtim. Hesabımda sipariş detaylarında “İade Talebiniz Alındı” ibaresi görünmesine rağmen, şu ana kadar ne bir açıklama ne de somut bir çözüm tarafıma iletilmedi. Her şey “beklemede” gibi görünüyor ama süreç ilerlemiyor.
Yanlış gönderilen bu ürünün bir an önce geri alınmasını, asıl sipariş ettiğim Kur’an’ın gönderilmesini veya ödediğim yaklaşık 210 TL tutarının eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
