to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Süresi Kısa, Geçtikten Sonra Yeniden Tanımlama Talebim Reddedildi
Pazarama üzerinden tarafıma 7 Ocak 2026 tarihinde bir hediye kuponu tanımlandı. Kuponun son kullanma tarihi 15 Ocak 2026 olarak belirlenmiş, ancak bu bilgi sadece mesajla gönderildiği için mesajı zamanında fark edemedim. İlk kez böyle bir kupon aldığım için eve kargo ile fiziksel bir indirim kartı geleceğini düşündüm; bu nedenle süre dolana kadar kuponun varlığından ve kısa son kullanma tarihinden haberdar olmadım.
Süre geçtiğini fark ettiğimde Pazarama canlı destek hattı üzerinden 17 Ocak – 30 Ocak tarihleri arasında üç kez kuponun yeniden tanımlanması için talepte bulundum. Ancak her seferinde yardımcı olunamayacağı söylendi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Benim beklentim, iyi niyet çerçevesinde bu kupon tutarının hesabıma yeniden tanımlanması ve bu süreçte yaşanan mağduriyetimin giderilmesidir. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için kupon sürelerinin daha makul tutulmasını veya son kullanma tarihinin kullanıcıya daha görünür ve anlaşılır şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
