to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Ve Onaylamadığım Plus Üyeliğinin Otomatik Yenilenmesi Ve Ücret İadesi Talebi
Pazarama’da kayıtlı hesabımda yer alan Plus üyeliğim, e-posta adresime erişimim olmamasına rağmen 11 Aralık’ta otomatik olarak yenilenmiş. Bu yenilemeyi ancak 18 Aralık’ta ekstre kontrolü yaparken fark ettim. Hiç kullanmadığım bu üyelik için kartımdan 44,99 TL tahsil edilmiştir.
Ödeme, Yapı Kredi Bankası’na ait 6501 61** ***** 8066 numaralı kredi kartımdan çekilmiştir. Hesabım Tolga Ü*** adına kayıtlı olup e-posta adresim t***************@gmail.com’dur. Otomatik yenileme konusunda ne bir bilgilendirme maili alabildim ne de e-posta adresime erişimim olduğu için onaylayabildim.
Üyelik yenilendiğini fark ettikten sonra uygulama üzerinden dijital asistana baktığımda, sürekli aynı cevapları verip çözüm sunmadığı için iptal veya iade işlemini gerçekleştiremedim. Canlı desteğe ya da çağrı merkezine ayrıca ulaşmadım, bu konuyu ilk kez buradan dile getiriyorum.
Kullanmadığım ve onaylayamadığım Pazarama Plus üyeliğinin iptal edilmesini ve 44,99 TL tutarındaki ücretin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Teşekkürler, ilgilendiğiniz için
