to read complaints and reviews, or file yours.Köpek Maması Siparişimin İptali Ve Ücret İadesi Gecikiyor
7 Temmuz tarihinde Pazarama üzerinden köpek maması siparişi verdim, daha sonra iptal talebinde bulundum ancak iptal süreci hâlâ tamamlanmadı. Ücret iadesiyle veya siparişin son durumu ile ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine ve satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım, telefon ve iletişim kanalları üzerinden bir sonuca ulaşamıyorum. Ne siparişin durumu netleşiyor ne de ödeme iadesiyle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor.
Ödemesini yaptığım bu siparişle ilgili iptal sürecimin ivedilikle tamamlanmasını ve ücretimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma süreçle ilgili açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Teşekkür ederim.
