to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gönderilmedi, Satıcı Ve Pazarama Yanıt Vermiyor
25 Şubat’ta Pazarama üzerinden 449420949 numaralı siparişimle, toplam 1.209,41 TL tutarında 2 adet köpek maması satın aldım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde kargo oluşturulmuş görünüyor ancak ürünler kargoya verilmemiş ve herhangi bir takip numarası da bulunmuyor.
Satıcıya defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece şikayetimin incelendiğini söylediler ancak somut bir adım atılmadı ve süreç sürekli uzatılıyor. Ne satıcıdan ne de Pazarama’dan tatmin edici bir çözüm veya net bilgi alamıyorum.
Ödediğim 1.209,41 TL tutarındaki siparişimin ürünleri gönderilmediği için, ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
İade sürecim tamamlanmıyor, gelmeyen ürün için Pazarama sürekli geçiştiriyor. Satıcıya kimse ulaşamıyor, ödememi de alamıyorum. Bugün kart harcama itirazında bulundum. Kesinlikle alıcı yanında olmayan bir firma.
Satıcı adı adak planet
13 Mart'ta iade gerçekleşti. Çözüm çok uzadı.
Şikayetvar üzerinden şikayetimi yazdıktan 2 gün sonra tam iade gerçekleşti.
