Stokta Olmayan Siparişin İptali Ve Yanlış Ürün Teslimi Sonrası İade Gecikmesi

25 Şubat’ta Pazarama üzerinden 449420949 numaralı siparişimle, toplam 1.209,41 TL tutarında 2 adet köpek maması satın aldım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde kargo oluşturulmuş görünüyor ancak ürünler kargoya verilmemiş ve herhangi bir takip numarası da bulunmuyor.
Satıcıya defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece şikayetimin incelendiğini söylediler ancak somut bir adım atılmadı ve süreç sürekli uzatılıyor. Ne satıcıdan ne de Pazarama’dan tatmin edici bir çözüm veya net bilgi alamıyorum.
Ödediğim 1.209,41 TL tutarındaki siparişimin ürünleri gönderilmediği için, ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


Pazarama üzerinden 2 Ocak tarihinde 695647933 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürün geciktiği için mağdur oldum ve planlamam tamamen aksadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir ...
11.11.2025 tarihinde Pazarama üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra, kargodan hiç teslim almadan iade sürecini başlattım ve ürün daha teslim alınmadan iade edildi. Ancak 21.11.2025 tarihinden bu yana geçen zamana rağmen, 695624464 numaralı siparişimin para iade...
16 Kasım’da Pazarama üzerinden “petimyerim” adlı satıcıdan 1.380 TL tutarında kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaram 980581170’dir. Siparişim gü...

Pazarama üzerinden 28 Aralık tarihinde iki paket tohum siparişi verdim. Sipariş numaram 5957***35 olup, ürünler elime ulaşmadığı gibi alışverişten kazanmış olmam gereken para puanlar da hesabıma tanımlanmadı. Yaşadığım sorun üzerine Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişin firmaya iad...
Yorumlar