to read complaints and reviews, or file yours.Kırmızı75 Ve Plus150 Kuponları Ödeme Aşamasında Geçersiz Çıktı, Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi
Pazarama’da kırmızı75 ve Plus150 kuponlarını kullanarak 399 TL tutarında market alışverişi yapmak istedim. İlgili ürünlerin üzerinde bu kuponları kullanabileceğim özellikle belirtilmesine rağmen, ödeme aşamasında kuponları girdiğimde “geçersizdir” uyarısı alıyorum ve sistem kuponları kabul etmiyor.
24.12.2025 tarihinde saat 10.30 civarında bu sorunu yaşadım. Kuponların koşullarına uygun alışveriş yapmama rağmen kullanılamaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de kampanyadan faydalanamadım.
Yaklaşık 5 gün önce Pazarama müşteri hizmetleri ile görüştüm, 3 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Pazarama’dan, kırmızı75 ve Plus150 kuponlarının tarafıma tekrar ve sorunsuz şekilde aktif edilmesini ve kampanyadan belirtildiği şekilde faydalanabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Pazarama anasayfasında 400 TL'ye 75 TL kupon görünüyor. Ürünü satın al kısmına girince de görünüyor kuponum fakat uygula deyince kota doldu diyor. Pazarama'dan bu hata ile ilgili geri dönüş bekliyorum. Görselleri ile ekledim her şeyi açık ve net ortada
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Müşteri memnuniyet kuponu tanımlanarak zararım giderildi markaya teşekkür ediyorum
