to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Çay Tabağı İçin Değişim Ve Kupon Korunması Talebi
Pazarama üzerinden Emsan Daisy porselen 32 parça kahvaltı takımı satın aldım. Siparişi 27 Aralık’ta verdim, ürün 3 Ocak’ta teslim edildi ancak kutuyu açtığımda bir adet çay tabağının kırık olduğunu gördüm.
Durumu Pazarama canlı destek üzerinden ilettim, ardından müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ancak bana sadece iade seçeneği sunuldu, firma ile iletişime geçemediklerini ve istersem ürünü iade edebileceğimi söylediler. Eğer iade edersem kullanmış olduğum hediye kuponunun yanacağı belirtildi ve bunun dışında hiçbir alternatif çözüm önerilmedi. Ayrıca konu ile ilgili mail de attım fakat henüz geri dönüş yapılmadı.
Benim talebim çok basit; sadece kırık olan çay tabağının tarafıma gönderilmesini ve hem kuponumun yanmamasını hem de aldığım takımın eksiksiz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. Sipariş numaram 842077011’dir. Konu ile ilgili acil ve çözüm odaklı dönüş bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
