Kazandığım Kupon Hesabımdan Kayboldu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum


26.10.2025 tarihinde saat 21.00 civarında Pazarama uygulamasında “Çarkı Çevir” kampanyasından alt limitsiz 500 TL kupon kazandım. Kuponun 4 saat geçerli olduğu belirtilmişti. Almak istediğim ürünler belliydi ve yaklaşık 10 dakika içinde alışverişimi tamamlamak üzere kuponu kullanmak istedim. Ancak kupon bölümüne girdiğimde kuponun silindiğini ve kullanılamaz hale geldiğini gördüm. Herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım, kupon aniden hesabımdan kayboldu.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen henüz ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Kuponun kullanım koşullarında da iptal edilebileceğine dair bir uyarı görmedim. Kullanıcı adım Bahadır B****’dir ve bu tarz bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. 800 TL tutarında alışveriş yapmayı planlıyordum ve bu kuponun silinmesi nedeniyle mağdur oldum.
Kazandığım 500 TL’lik kuponun tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.


Pazarama uygulamasında “Pazarama Kazandıran Çark” ı çevirdiğimde, ekranda 500 TL alt limitsiz kupon kazandığıma dair bir bildirim aldım. Ancak aynı anda hesabıma baktığımda bu kuponun tanımlanmadığını fark ettim. Bu nedenle indirime giren bir ürünü alamadım ve fiyatı yükseldiği için fırsatı kaçırdım...
6 Ekim 2025 akşamı Pazarama uygulamasında Hediye Çarkı'nı çevirerek alt limitsiz 500 TL değerinde kupon kazandım. Kazandığım kuponun üzerinde 4 saat geçerli olduğu belirtiliyordu. Ancak 350 TL'lik alışveriş sepetimde kuponu kullanmak üzere ekledim, ürün eklemek için ana sayfaya döndükten sonra tekra...
06 Ekim 2025 tarihinde saat 20:15 civarında Pazarama uygulamasında çarktan alt limitsiz 500 TL’lik kupon kazandım. Ödeme ekranına kadar kupon geçerliydi, ancak ödeme sırasında kota doldu uyarısı vermeden veya benim onayım olmadan daha öncesinde satın aldığım Pazarama hediye kartı kullanıldı. Durumu ...
6 Ekim 2025 akşamı Pazarama uygulamasında Hediye Çarkı’nı çevirerek alt limitsiz 500 TL değerinde kupon kazandım. Kuponun üzerinde 6 Ekim 2025 saat 23:59’a kadar geçerli olduğu belirtiliyordu. Sepet yapmak için uygulamada gezinirken, kontrol ettiğimde kuponun hesabımdan kaybolduğunu fark ettim. Dur...
Yorumlar