to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Kupon Hesabımdan Silindi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
26.10.2025 tarihinde saat 21.00 civarında Pazarama uygulamasında “Çarkı Çevir” kampanyasından alt limitsiz 500 TL kupon kazandım. Kuponun 4 saat geçerli olduğu belirtilmişti. Almak istediğim ürünler belliydi ve yaklaşık 10 dakika içinde alışverişimi tamamlamak üzere kuponu kullanmak istedim. Ancak kupon bölümüne girdiğimde kuponun silindiğini ve kullanılamaz hale geldiğini gördüm. Herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım, kupon aniden hesabımdan kayboldu.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen henüz ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Kuponun kullanım koşullarında da iptal edilebileceğine dair bir uyarı görmedim. Kullanıcı adım Bahadır B****’dir ve bu tarz bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. 800 TL tutarında alışveriş yapmayı planlıyordum ve bu kuponun silinmesi nedeniyle mağdur oldum.
Kazandığım 500 TL’lik kuponun tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Kimse iletişime geçmedi. Bekliyorum
Kuponu geri tanımlamak bu kadar zor olmamalı. Sonuçta kazanılmış hak yasalar gereği geri alınamaz veya değiştirilemez.
Dalga geçer gibi arayıp 100 TL kupon yükledik diyorlar. Vicdanınıza bırakıyorum
