to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Çıkmayan Ürün İçin Anında İade Talebi
Pazarama üzerinden 13.02.2026 tarihinde saat 16:24’te “5 bıçaklı günlük tıraş makinesi, USB şarjlı” bir kişisel bakım ürünü için 272645397 numaralı siparişi verdim. Satıcının 4 günlük kargoya verme süresi dolmasına rağmen ürün kargoya verilmediği için 17.02.2026 saat 18:23’te sipariş iptal talebinde bulundum.
Ürün hiç kargoya verilmemiş olmasına rağmen Pazarama, para iadesi için satıcı onayı ve ardından 3 iş günü daha beklemem gerektiğini söylüyor. Kargoya dahi çıkmamış bir ürün için önce 4 gün beklemem, sonra da satıcı onayı ve ekstra 3 iş günü daha beklemem istenmesi son derece mantıksız ve tüketici açısından mağduriyet oluşturuyor. Ürün ortada yokken, iptal talebim sonrası paramın hâlâ hesabıma iade edilmemesini kabul edemiyorum.
Ürün henüz kargoya verilmeden iptal edilen bu siparişimin para iadesinin, satıcı onayı beklenmeden ve ilave bekleme süresi şart koşulmadan derhal gerçekleştirilmesini ve bu uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Belirttiğiniz tüm iletişim kanalları ile temas kurmama durumu anlatmama rağmen çözüm üretemediniz.
Hızlı çözüm için teşekkür ederim. Kolaylıklar dilerim
