to read complaints and reviews, or file yours.27.900 TL'lik Sipariş İptal Edilemedi, İade Bekliyorum
Pazarama üzerinden 02.01.2026' da saat 14:31’de toplam 27.900 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Aynı gün saat 18:59’da, ürün henüz hazırlanıyor aşamasındayken, kargoya verilmemiş ve faturası da oluşmamış olmasına rağmen iptal talebinde bulundum. Ancak iptal talebim, satıcı tarafında onay verilmiyor gerekçesiyle reddediliyor.
Bu süreçte, sipariş henüz kargoya dahi verilmemiş olmasına rağmen hem satıcıdan hem de Pazarama tarafından “yardımcı olamayız” şeklinde dönüş aldım. Ne ürün elime ulaştı ne de iptal hakkımdan faydalanabiliyorum.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 27.900 TL tutarındaki ödemenin kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Hiçbir şekilde siparişimi iptal edemiyorum! Müşteri hizmetleri konuya duyarsız! Muhatap bulmak imkansız!
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Dünden beri 2 adet talep açtım, Telefon ile tarafınıza ulaştım ve konu ile ilgili olarak hiçbir aksiyon almadınız ve üstüne bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyerek beni mağdur ettiniz! Mağduriyetim devam ediyor!
Pazarama, 6502 numaralı Kanunu tanımamaktadır! Siparişi iptal etmek hakkım olmasına rağmen, hiçbir şekilde işlem yapmamak ile birlikte taleplerime dönüş yapma zahmetinde dahi bulunmuyor! Açıkça ve alenen tüketici haklarını ihlal etmektedir!
Mail, uygulama, telefon aracılığıyla İptal talep etmeme rağmen, ürün inatla 03.01.2026 12:31 de kargoya teslim edildi. Söylenecek bir söz bulamıyorum.
Çok güzel sistem kurulmuş! Siparişi iptal etmemek için kargo aşamasında deniliyor, Sonrasında kargoyu kapıdan iade edin iptal edelim deniliyor, Sisteme de bilerek hatalı kargo kodu giriliyor ki iade talep edeme! Bezdirme sistemi ile ürün satıyorlar!
İade edebildiniz mi?