Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

27.900 TL'lik Sipariş İptal Edilemedi, İade Bekliyorum

profile
02 Ocak 21:42
461

Pazarama üzerinden 02.01.2026' da saat 14:31’de toplam 27.900 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Aynı gün saat 18:59’da, ürün henüz hazırlanıyor aşamasındayken, kargoya verilmemiş ve faturası da oluşmamış olmasına rağmen iptal talebinde bulundum. Ancak iptal talebim, satıcı tarafında onay verilmiyor gerekçesiyle reddediliyor.

Bu süreçte, sipariş henüz kargoya dahi verilmemiş olmasına rağmen hem satıcıdan hem de Pazarama tarafından “yardımcı olamayız” şeklinde dönüş aldım. Ne ürün elime ulaştı ne de iptal hakkımdan faydalanabiliyorum.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 27.900 TL tutarındaki ödemenin kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

27900-tllik-siparis-iptal-edilemedi-iade-bekliyorum-3.jpg
27900-tllik-siparis-iptal-edilemedi-iade-bekliyorum-1.jpg
Uğur
Uğur
02 Ocak 22:08

Hiçbir şekilde siparişimi iptal edemiyorum! Müşteri hizmetleri konuya duyarsız! Muhatap bulmak imkansız!

03 Ocak 08:03 (Şikayetten 10 saat sonra)
Uğur
Uğur
03 Ocak 08:20
27900-tllik-siparis-iptal-edilemedi-iade-bekliyorum-2.jpg

Dünden beri 2 adet talep açtım, Telefon ile tarafınıza ulaştım ve konu ile ilgili olarak hiçbir aksiyon almadınız ve üstüne bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyerek beni mağdur ettiniz! Mağduriyetim devam ediyor!

Uğur
Uğur
03 Ocak 11:05

Pazarama, 6502 numaralı Kanunu tanımamaktadır! Siparişi iptal etmek hakkım olmasına rağmen, hiçbir şekilde işlem yapmamak ile birlikte taleplerime dönüş yapma zahmetinde dahi bulunmuyor! Açıkça ve alenen tüketici haklarını ihlal etmektedir!

Uğur
Uğur
03 Ocak 13:05

Mail, uygulama, telefon aracılığıyla İptal talep etmeme rağmen, ürün inatla 03.01.2026 12:31 de kargoya teslim edildi. Söylenecek bir söz bulamıyorum.

Uğur
Uğur
05 Ocak 18:46

Çok güzel sistem kurulmuş! Siparişi iptal etmemek için kargo aşamasında deniliyor, Sonrasında kargoyu kapıdan iade edin iptal edelim deniliyor, Sisteme de bilerek hatalı kargo kodu giriliyor ki iade talep edeme! Bezdirme sistemi ile ürün satıyorlar!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Talebim Kargoya Verilmeden Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
İbrahim
23 Temmuz 2025 17:55
954

profile
Muhammed
08 Haziran 2023 13:09
942
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Yapılmıyor Param İade Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
30 Eylül 2025 16:35
713
3
Musa sonucu yetersiz buldu

Stokta Görünen Ürünlerin Sipariş Sonrası İptali Ve Yetersiz Çözüm

profile
23 Kasım 2025 11:35
377

İzinsiz Siparişler Ve Güvenlik Açığı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
29 Kasım 2025 00:26
512
Benzer Şikayet Yaz