to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Nedeniyle İptal Ve İade İşleminin Tamamlanmaması
1 Ağustos tarihinde Pazarama üzerinden Efe Bisiklet satıcısından 993177093 numaralı siparişle 249 TL tutarında xlc Zil Mingun Tattoo ürünü satın aldım. Ürün uzun süre kargoya verilmediği için 5 Ağustos’ta sistem üzerinden iptal talebi oluşturmak zorunda kaldım. Uygulamada halen “İptal talep edildi” ifadesi görünüyor, ne ürün gönderiliyor ne de iptal tamamlanıyor.
Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve 249 TL tutarındaki bu ödeme tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece kayıt oluşturduklarını ve bu kayda not eklendiğini söylemekle yetiniyorlar, somut bir işlem yapılmıyor.
Hem ürünün gönderilmemesi hem de iptal ve iade sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartıma ödediğim 249 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini, ayrıca yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
