to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Satıcı Onayı Bekleniyor, İptal Ve İade Sorunu Çözülmüyor
2 Ocak tarihinde Pazarama üzerinden 957394799 numaralı siparişi verdim, aynı gün içinde ürün daha kargolanmadan hemen iptal ettim. Buna rağmen günlerdir sistemde “satıcı onayı bekleniyor” ibaresi görünüyor ve süreç ilerlemiyor.
11.802,10 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. İptal üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne satıcıdan ne de Pazarama tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı, kimse yardımcı olmuyor. Platform üzerinden “satıcıya ulaşacağız” denilmesine rağmen somut bir adım göremiyorum.
Ödememin iptalinin hemen gerçekleştirilmesini ve kredi kartıma iadesinin yapılmasını, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme verilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sizinle iletişime geçtim. Bana hafta sonları sayılmaksızın 5 gün satıcının onay vermesini beklemem söylendi ve paramın kartıma yansıma süresi ile birlikte 10 gün parama el koydunuz hiç memnun değilim sizden beni mağdur ettiniz. Sizden bir daha kesinlikle alışveriş yapmıyorum her yerde paylaşacağım bu konuyu.
