to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Bonusları Hesabıma Yüklenmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
31.10.2025 tarihinde Garanti Bankası BonusFlaş uygulaması üzerinden Pazarama’da toplam 3219,49 TL tutarında alışverişimi Garanti Bonus kredi kartımla ve Garanti Pay ile, kampanya koşullarına uygun şekilde tek seferde gerçekleştirdim. Alışveriş öncesinde BonusFlaş uygulamasından hem Pazarama 350 TL Bonus kampanyasına hem de E-Ticaret alışverişlerindeki 150 TL Bonus kampanyasına katıldım.
Alışverişimi tamamladıktan sonra kampanyalara dair herhangi bir "Bonus kazandınız" bildirimi almadım ve uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, kampanyaya dahil olmama rağmen Bonus kazanımlarımın görünmediğini tespit ettim. Kartımda veya hesabımda herhangi bir kısıtlama ya da bloke bulunmamaktadır. Kampanya katılımıma ve alışverişe dair ekran görüntülerim ve dekontlarım elimde mevcuttur.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir çözüm sunulamadı ve sorunum anlaşılmadı. Garanti Bankası’ndan, kampanya kapsamında vaat edilen Bonus puanların en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
