to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Bonus Kampanyası Kazanımlarım Hesabıma Yansıtılmadı
19.10.2025 tarihinde Garanti Bankası BonusFlaş uygulaması üzerinden Pazarama’da 3.446,99 TL tutarında, Garanti Bonus kredi kartımla ve 2 taksit olarak bir alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde BonusFlaş uygulamasından hem Pazarama 350 TL Bonus kampanyasına hem de E-Ticaret alışverişlerindeki 150 TL Bonus kampanyasına katıldım. Alışverişimi tamamladıktan sonra kampanyalara dair herhangi bir "Bonus kazandınız" şeklinde bildirim almadım ve uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, kampanyaya dahil olmama rağmen Bonus kazanımlarımın görünmediğini tespit ettim.
Alışverişimi Garanti Pay ile kampanya koşullarına uygun şekilde gerçekleştirdim. Ayrıca kartımda veya hesabımda herhangi bir kısıtlama ya da bloke bulunmuyor. Kampanya katılımıma ve alışverişe dair ekran görüntülerim ve dekontlarım elimde mevcut. Benzer sorunları nadiren de olsa daha önce yaşadım ve bu durumun tekrar etmesi mağduriyetime sebep oldu.
Garanti Bankası'ndan, kampanya kapsamında vaat edilen Bonus puanların en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Bu tip kampanyaların arkasının boş çıkması Garanti BBVA ve Pazarama adına çok üzücü...
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Pazarama tarafımla görüşme sağladı konuyu Garanti Bankası'na ilettim sonucu bekliyorum.
